人物專訪:崔洪皓

所在城市:山東煙臺

主營品牌:潮邦集成灶

加盟時間:2017年

       經營格言

       全心全意對待事業,一心一意服務用戶!

       讓客戶買的放心,用的安心!

       當今集成灶市場博弈激烈,她理性睿智,精準洞察市場,全心全意對待著事業,敢拼敢搏,在復雜多變的市場中迎難而上,揮灑自如,大放異彩。近年來,潮邦集成灶煙臺店著力渠道建設、團隊打造,取得較好的成績。

       作為優秀掌托人,她是如何做到深耕渠道來搶占終端市場?怎樣打造具有高效執行力的團隊?本期潮邦君獨家專訪崔洪皓崔總,接下來,讓我們一起了解她的經營之道吧!

       1. 請問您是從什時候開始加盟潮邦集成灶?選擇加盟潮邦的原因是什么?目前店面人員結構和管理方面您是如何分配安排的?

       崔總:我是從2017年加盟潮邦集成灶,選擇加盟潮邦是經過詳細了解后才下的決心,第一,潮邦作為高端集成灶領軍品牌之一,有一定的品牌基礎,雄厚的產品研發與生產實力,確保了品質與供貨鏈;第二、產品質量穩定,口碑好,具有名副其實的品牌美譽度;第三、潮邦團隊強大,服務貼心,我比較放心;第四、潮邦的整體文化底蘊、品牌理念、獨創產品等都給了我很大的信心。

       目前我們煙臺潮邦店面人員的結構主要由:店長、銷售顧問、渠道部、安裝部、售后部這幾個部門組成,關于管理方面每個部門有專門管理人員各負其責,并且負責做好上下級溝通與管理人員工作,大家齊心合力服務好每一位客戶。

       2. 門店團隊管理是關鍵,請您結合實際經驗談一談怎樣打造有高效執行力的團隊?如何調動團隊積極性,實現店面高額銷售目標?

       崔總:我覺得一個團隊的狀態很重要,首先要讓他在這里能感受到家的感覺,有家的感覺了,才會對工作有責任感,有使命感;其二是讓員工意識從“要我干”變成“我要干”,充分發揮每個人的專業技能,各部門制度明確的獎懲制度,使其成為利益共同體,更加積極專心投入團隊工作當中;其三是建立中層發展共同體、高層事業共同體、股東精神共同體,三者密不可分,互相監督鼓勵,共同實現店面額銷售目標。

       3. 近年來,潮邦煙臺專賣店銷售業績突飛猛進,您認為業績取得增長的原因有哪些方面?潮邦煙臺店的核心優勢有哪些?

       崔總:我們嚴格執行潮邦集成灶煙臺專賣店SI設計標準,打造沉浸式體驗,整體風格輕奢時尚。店內的潮邦產品,不僅僅具有安全實用性,同時在客戶使用感上經常帶來一些小驚喜,產品外觀設計也是符合目前的極簡設計流行趨勢,圈粉能力堪稱一流。另外,我們格外重視新老客戶的維護,因為他們了解潮邦的產品質量,他們的評價對身邊朋友選購集成灶具有很大的參考價值。客戶滿意了,他就會轉介紹他的親戚朋友來購買潮邦產品,這樣成交率也會大大提高。此外,我們還積極深耕異業聯盟合作和設計師渠道,助力門店發展!

       4. 集成灶市場競爭激烈,除了產品本身及技術優勢之外,營銷渠道也是終端店面搶占市場的重中之重,請您結合市場現狀?

       崔總:渠道建設在現今的市場非常重要!因為隨著人們生活水平的提高,越來越注重高品質生活,80%以上的客戶都會選擇專業的設計師和家裝公司來裝修新房,所以他們就掌握了一手客戶資源,所以一定要和家裝公司等渠道合作,這樣不但增加自己的銷量,也提高了自己的知名度。

       5. 可以看出您運營潮邦集成灶是非常成功的,那接下來您整體的規劃是什么呢?

       崔總:接下來我們會更加優化提高我們的服務,除了這些傳統的營銷模式,我們還要加大新媒體的運用,利用抖音直播,短視頻等媒體增加我們在當地市場的曝光率,把潮邦做的越來越好!

       在此小編衷心地感謝崔總的精彩分享,也祝愿意潮邦集成灶煙臺專賣店的業績節節攀升!

       未來,潮邦集成灶將繼續開拓新門店,將觸角延伸至中國的各個角落,讓潮邦集成灶走進中國的每個家庭!