2022年,潮邦集成灶堅持“以用戶為中心”的服務理念,以用戶需求為出發點,持續提升用戶對產品的體驗感和信賴度。
12月10日,潮邦集成灶2022年“年末巡檢 為健康護航”全國售后巡檢活動正式啟動!潮邦售后服務中心聯合千家門店組成巡檢隊為終端用戶提供全方位的巡檢服務。

售后巡檢的主要目的是排查集成灶在使用過程中,由于操作不當、環境影響或使用壽命等原因造成的設備故障,提早發現問題,提前解決,防范于未然,避免影響客戶在實際使用中的良好體驗。
為保證本次售后巡檢服務活動的順利進行,活動開始之前,潮邦巡檢隊就已做了充分準備,制定了全面的檢修流程及采購了充足的物料儲備。
每到一戶用戶家,潮邦巡檢人員都會第一時間了解產品現狀和使用情況,做好前期記錄工作;在實地檢修時,做足防護措施,對每一臺潮邦集成灶進行細致地清潔、測試、更換零部件,發現問題及時登記,現場快速維修;對于集成灶使用過程中一些相關疑問,潮邦巡檢人員也會及時和用戶進行溝通、解答。
▲巡檢現場
▲巡檢現場
堅持提供貼心服務 持續創新售后體系
自2015年起,潮邦集成灶正式在全國范圍內全面開啟售后巡檢服務活動,截至目前已完成近萬家、近萬臺潮邦集成灶的終端售后服務工作。過硬的品質,專業的服務,優良的態度,給每一位使用潮邦集成灶產品的用戶,都留下了深刻的印象。

作為集成灶高端領導品牌,潮邦深耕集成廚電行業十多年間,除了不斷創造更多智能創新產品外,還堅持為客戶提供優質貼心的一站式服務。

本次“年末巡檢 為健康護航”全國售后巡檢活動已全面開啟,通過售后巡檢,讓各地區的用戶體驗到潮邦集成灶五星服務,拉近與用戶之間的距離,提升品牌在用戶心中的價值。巡檢繼續,服務繼續,潮邦為廚房安全保駕護航。