上海凱淳實業股份有限公司的主營業務是為國內外知名品牌提供全渠道、全觸點的電子商務服務以及客戶關系管理服務。公司的業務包括品牌線上銷售服務、品牌線上運營服務以及客戶關系管理服務。公司是天貓的五星級服務商，是京東咨詢服務和售后服務的雙料亞軍，是中國電子商務協會客戶聯絡中心專業委員會頒布的2018年度最佳服務外包創新企業。公司服務的品牌店鋪也曾多次獲得電商平臺的獎項。