上海國際機場股份有限公司從事航空運輸地面服務及其他相關業務的服務性企業，提供的產品即服務，包括以先進的機場基礎設施，高效順暢的運行保障系統為中外航空公司的飛機安全起降提供良好的航班地面保障服務；以安全、舒適、優美的候機環境，功能齊備的服務設施和優質服務為旅客提供進出港、轉港服務；以誠信的服務原則、規范化的管理和合理的資源定價，為承租商提供經營資源服務；商業租賃方面通過公開招標、公開比選、邀請招標、邀請比選、定向談判等方式，引進具有豐富機場商業運作經驗的集成商、連鎖品牌商以及國際知名旅行零售機構。